中小企业信息化牵动越来越多的企业投入其中，但如何投入？如何与IT厂商携手共同发展？通过德阳荣升“小麻雀的IT智慧”，我们看到国内中小企业在信息化方面越来越精明了！

    1999年，年营业额2000余万的德阳荣升药业自认为在商业流通领域，自己还是一只小麻雀，但又是一只成长很快的小麻雀。“当时适应业务扩大的唯一管理办法就是不断的增加各环节的人员，尤其是财务核算。” 荣升药业总经理宋梅香的这一说法实际上道明了当时中国大多数中小企业支持快速成长的方式：增加人员！

    但这一切随着宋梅香对电脑的认识的发生了改变。1992年，宋梅香到万县去考察，见识了微机处理与人工处理的巨大差别，从此，小麻雀开始“异想天开”了：要把微机用起来。一年之后，荣升买来了电脑，但软件的巨大投入却令荣升信息化经历了漫长的等待。精明的宋梅香在考察了万县、绵阳等地医药同行的微机应用后，否认了这些同行的经验。原因很简单，这些同行采取了自主开发的方式。宋并不认为医药流通企业能够自主支持这样一只开发队伍：开发成本过高，而且企业的经营也过份依赖开发人员。

小麻雀只要飞得高，视野就会非常开阔！宋梅香考虑的不仅仅是普通的进销存管理的需求，还考虑到软件要适应医药行业的特点，更重要的是，宋梅香一开始就考虑到了财务、业务一体化。这样的视野已经远远超出了当时主管部门推荐的一套流通企业管理软件，甚至当时主要的管理软件公司都还没有相应的产品。

    宋梅香决定另辟溪径。她意识到德阳荣升“麻雀虽小、五脏俱全”，“荣升”需要管理软件，管理软件厂商也需要“解剖麻雀”，中小企业与软件厂商不应该是一买一卖的关系，双方应该成为相互支持的合作伙伴。

这一想法，使“小麻雀”和 “金蝶”飞到了一起。金蝶在产品发展上走的很关键的一段路就是拿来客户的经验，将客户经验产品化，“帮助客户成功”。这样，经过漫长的等待，“小麻雀”终于顺当的飞到了IT的枝头。

    对于金蝶来说，德阳荣升给了她一个“解剖麻雀”的机会；对于德阳荣升来说，则是经历了一次彻底的“IT手术”。

    “1999年当金蝶公司准备开发流通版的时候，我们自告奋勇地充当麻雀供他们‘解剖’。因为这种‘解剖’有利于发现企业管理中存在的种种弊端，从而促进企业对管理流程的改造。更可以使软件流程的设计切合企业的实际。”说起这次“被剖析”的经历，宋梅香显然很得意。

    而更大的受益者可能是金蝶。三年后，在有关报告中，金蝶在中小企业的市场占有率稳居第一，而在商业流通和医药行业市场，金蝶的霸主地位更是如日中天！但金蝶给德阳荣升的回报也是丰厚的——通过金蝶实施的“IT手术”，德阳荣升成功跳过了医药流通企业信息化的两道坎：一道坎是信息的集成度；一道坎是GSP。

    企业发展越快，对信息集成的需求越迫切。所以德阳荣升一开始关注的就是财务业务一体化。只有信息集成了，才能对运营情况进行实时的监控。为这一点，宋梅香当时曾考察了两类软件公司，观摩了北方某知名的财务软件公司，同时调查了一家支持GSP运行的小型商务软件公司，结果发现这些软件的财务和业务数据都是独立的，甚至需要手工重新在其他系统输入一遍。

    金蝶从七个关键业务环节入手，解决了德阳荣升的财务业务集成问题：启用销售订单；改进结算方式；完善客户信息；客户配送到店；实现客户对帐；动态库存管理；质量实时预警。这样不仅减少了各个环节的人力投入，也把管理人员从数据处理中解放出来，将主要精力应用在运营监控上，日常的数据采集和整理时间从过去90%减少到60%。事实证明，迈过“信息集成”这道坎给企业带来了实实在在的好处。宋梅香的第一个感觉是在基础管理方面， 数据更加及时、准确、完整！其次是业务流程更趋简单、有效，部门协作、内部控制加强。

    对医药流通企业来说，更重要的也许是质量控制这道坎。GSP质量认证已经成为国家的强制要求；在内部管理上，宋梅香希望信息系统能帮助她将质量管理与业务流程衔接起来。医药经营企业有中药、西药，另外还有医疗器械，中药中有原药成药，西药中还有特殊药品例如麻醉药。不同的药品对应了不同的管理规定和不同业务流程。要真正做到全面质量管理和业务流程紧密结合，必须对医药行业的行业特殊流程有充足的了解和功能支持，这其实是医药流通行业解决方案的核心问题。

GSP必须迈过的坎

     要迈过GSP这道坎，软件系统必须在业务流程中支持医药流通企业特有的质检流程，如首营品种审批、首营供应商审批、入库验收、在库养护、出库复核及首营客户审批等特殊的质检流程的要求。其实医药流通行业对软件产品的核心要求，就是体现在GSP支持程度上。部分解决方案提供的办法是，在基础的进销存上加一个GSP管理过程。如，对于首营企业和首营品种的审核过程，由于软件系统的集成度不够，这两个过程在一些软件中是分别独立实现。荣升采用的金蝶方案对质量管理的严格要求和对进销存的基本业务要求实际上是紧密结合的。业务集成度完全不一样，真正体现了“全面质量管理体系与业务流程紧密结合”的业务特点，并没有在软件实现上分成两个孤立的环节去分别支持。

     到目前为止，宋梅香对金蝶操刀的“IT手术”还是满意的。五年下来，荣升和金蝶都在快车道上飞速发展，“小麻雀”的眼界越来越高，今天的荣升已经不是昨天的荣升，今天的金蝶也不是昨天的金蝶。“小麻雀”的IT手术决不是一次性的“小手术”！

德阳荣升的信息化效果一瞥

    IT智慧竞争未来

     荣升药业的近期目标是在2003年销售7000万的基础上，在2004年达到1个亿， 2005年达到1.2亿，2006年达到1.5亿。同时发展零售加盟店500家，直营站达50家，零售收入从2003年的1000万元增加到2008年的2500万元。

荣升的战略目标总是和IT谋略紧紧联系在一起，每一步的发展都考虑到了怎么用IT手段去加快实现的进程。作为中小企业信息化的一个样本，从荣升药业未来IT谋略中，我们可以看到中小企业对IT已经达到了随心所欲的应用，这无疑是值得欣慰的！

 

l         应用IT技术推动管理变革：荣升期望继续加强公司员工的业务素质培训，使各部门的业务操作水平进一步提高；按照国家行业管理的要求及信息化应用需求，全面整合业务流程；

l         应用IT技术促进业务增长：荣升期望建立公司内部网络，开展网上订单及报价管理；争取开展网上订货业务，缩短从客户订货到交货的周期，并利用网上客户档案所有的信息资料建立完整的客户关系；

l         应用IT技术控制成本：荣升期望充分利用库存存货的预警制度结合经济采购批量，减少库存资金占用，又使畅销的品种不出现人为脱销；利用参考进价编制采购计划及进行采购询价，降低采购成本；

l         应用IT技术防范经营风险：荣升期望充分利用应收系统的信用控制，严格客户的信用限额及信用期限管理，防范经营风险；

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“小麻雀的IT智慧”并非异想天开。中小企业已经进入新一轮的发展高峰，与十年前中小企业的发展期相比，今天的“小麻雀”最大的不同就是拥有敏捷的“IT智慧”！